Politique de confidentialité
En vertu des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le titulaire du présent site web aux fins suivantes :
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2. Cookies
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3. Registre des visites
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4. Hyperliens
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5. Généralités
Hotel Born se réserve, sans préavis et à tout moment, le droit de suspendre temporairement l'accès à son site web et d'effectuer les modifications qu'il juge opportunes sur la page, sur les services ou informations offerts, sur la présentation ou la localisation de celle-ci ainsi que sur les conditions d'accès et d'utilisation du site web de Hotel Born. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées à Hotel Born à titre gratuit. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valable aux fins de présentation de réclamations. À cette fin, les utilisateurs doivent s'adresser au Département de conseil juridique (Departamento de Asesoría Jurídica) de Hotel Born, situé au Carrer de Sant Jaume, 3 07012 Palma (Îles Baléares), qui indiquera dans chaque cas les démarches à suivre.
Toutes les questions relatives au site web de Hotel Born sont régies par la législation espagnole et sont soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux compétents, avec renonciation à tout autre for qui pourrait correspondre.
6. Véracité des données
L'utilisateur répondra, en tout état de cause, de la véracité des données fournies, Hotel Born se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui pourraient être engagées en droit. De même, l'utilisateur doit être dûment habilité à fournir des données de tiers. Ce n'est que s'il dispose du consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur pourra fournir ces données à l'hôtel. Ces informations, qui permettront à Hotel Born d'offrir un meilleur service à ses clients, sont facultatives ; par conséquent, leur saisie par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'acceptation du devoir d'informer ceux-ci du contenu de notre Politique de confidentialité avant de proposer les informations personnelles.
7. Responsabilité de l'Hôtel
L'accès à la page ne suppose en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et Hotel Born. Le portail fournit uniquement des informations sur les places hôtelières vacantes au moment de la demande de ces informations ; par conséquent, si vous effectuez la réservation en ligne, vous traitez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de localisateur lorsque vous vous rendez à l'hôtel. La réservation de nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales ici exposées. Par l'acceptation des clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
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4) Que l'accès à ce site web relève de la responsabilité de l'utilisateur.
5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, et que vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Que vous confirmez la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
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8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres de l'hôtel choisi via son site web, mais n'offre aucun type de prestation hôtelière sous sa responsabilité.
9) Que les données de votre carte sont collectées afin de garantir la réservation. Le paiement de celle-ci sera effectif à l'Hôtel choisi et seulement en cas d'annulations ou de non-présentation (no-show), il sera procédé à l'annulation de la réservation et le montant fixé dans les conditions tarifaires vous sera facturé.
10) Les offres ne seront valables que pendant la durée où elles resteront accessibles aux destinataires du service.
8. Prix
Les prix indiqués sont des prix de vente au public TTC (TVA incluse). Le prix comprend : Le prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime sélectionnés, à l'exception des hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Tout service non spécifié, ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc. Heure d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) : en règle générale et sauf convention contraire expresse avec l'établissement, les chambres peuvent être occupées à partir de 14 heures le jour de l'arrivée et doivent être libérées à 12 heures le jour du départ.
9. Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), doivent être en règle avec leur documentation personnelle et familiale, qu'il s'agisse du passeport ou de la carte d'identité, conformément à la législation en vigueur. Il sera à leur charge, lorsque les voyages le requièrent, d'obtenir les visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, dans l'éventualité où celle-ci pourrait être exigée par une quelconque autorité. Dans le cas où l'octroi de visas serait refusé par une quelconque autorité pour des raisons propres à l'utilisateur, ou que son entrée dans le pays serait refusée pour manque des conditions requises, pour défaut dans la documentation exigée, ou pour ne pas être en possession de celle-ci, l'hôtel décline toute responsabilité pour des faits de cette nature. Tous les frais occasionnés seront à la charge du consommateur, en appliquant dans ces circonstances les conditions et normes établies pour les cas de non-présentation (no-show).